НАСТАВНИЧЕСТВО
Комплекс мероприятий для бизнеса по вопросам Клиентского Сервиса и качества обслуживания
О компании
Service Ed — консалтинговое агентство, которое поставило себе задачу перевернуть рынок обучения. Нам важно не только донести какие-то знания или поделиться опытом, но ещё и проконтролировать достижение ключевых этапов. Мы активно работаем со своими Слушателями после проведения мероприятий, а также формируем эко-систему для регулярных "мозговых штурмов".
Почему стоит выбрать нас?
Мы подготовили для наших Клиентов всё самое необходимое для комфортного сотрудничества
5 лет работы
Мы скопили достаточный опыт работы с разными компаниями, а также лояльных к нам Слушателей
Индивидуальный подход
Мы работаем не просто как эксперты, но и как заботливая мама: готовы уделить достаточно внимания конкретной компании, помним Ваши особенности и потребности
Мы всегда на связи
После проведенных мероприятий мы доступны по всем популярным каналам связи, чтобы поддержать и ответить на возможные вопросы
Информационные ресурсы
Для поддержания Вашей эффективности в дальнейшем мы также развиваем широкий спектр медийных продуктов
Открытый и закрытый форум
Мы подготовили для Вас несколько вариантов общения с профильной аудиторией: открытый модерируемый форум на сайте "Сервисный Путь", а также закрытые в мессенджерах
Регулярно обновляемый контент
Мы активно прислушиваемся к Вам и внедряем продукты, которые отвечают потребностям, так как хотим расти вместе с Вами и достигать безумных результатов
Наши мероприятия
Для Вашего изучения предлагаем перечень как действующих событий, так и планируемых. Выбирайте интересующие и связывайтесь с нами для получения деталей
Вебинар "Создание Базы Знаний"
Детальный разбор процесса создания инструмента, рекомендации по способам формирования и поддержания, регламентирование процесса, ответственные сотрудники и многое другое
Вебинар "Оценка качества разговора"
Профессиональный взгляд на примитивный процесс: на что именно обратить внимание, как правильно слушать, как проводить оценку, сколько слушать, как давать обратную связь, аналитика и статистика по итогам
Вебинар "Сквозная аналитика совместно с ОКК"
Расскажем про то, как можно использовать свой Отдел Контроля Качества "на полную катушку" и реализовать вожделенную сквозную аналитику минимальными финансовыми затратами
Вебинар "Создание чек-листов, формирование аналитики"
Рассказываем как правильно создавать документ, на что обратить внимание, как правильно документировать ошибки и положительные моменты, как на основе полученных данных формировать аналитические проекты
Вебинар "Создание системы обучения и аттестаций"
Рассказываем как правильно внедрять и адаптировать новых сотрудников, минимизировать риски при поиске, настроить регулярную систему по оценке качества работы сотрудников, а также их выгорания
Вебинар "Внедрение системы контроля качества"
Как правильно и спокойно внедрить новую систему, адаптировать своих сотрудников, получить максимально эффективную обратную связь, а также - поставить оценочную работу "на поток"
Что вы получите от Service Ed?
Комплексный продукт по цене вебинара
Мы стремимся дать Вам не просто информационный продукт, но и полноценный опыт по изучению чего-то нового. Получаете знания, а дальше - бесплатную поддержку с нашей стороны
Сообщество профессионалов
Мы формируем редкое сообщество профессионалов по Клиентскому Сервису и качеству обслуживания. Вы всегда можете обратиться к нам или к другим Слушателям
Информационные проекты
Мы создаем кучу других форматов для того, чтобы Вы в любой момент могли получить доступ к самой разной информации для поддержания собственной эффективности и осведомленности
МЫ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ К ОБЩЕНИЮ
sale@serviceed.ru
+7 925 029 2833
+7 925 029 2833
